尤萨干洗店店规——您盈利的规则保障
[来源：原创]
[作者：不详]
[日期：11-09-05 ]
四﹑ 岗位职责
1﹑前台岗位职责：
﹡热情接待每一位顾客，要求举止大方，衣着整洁，着淡妆，接待顾客时面带微笑，交流时使用文明礼貌用语。
﹡当顾客进店时，要主动热情向顾客打招呼，如“您好”“欢迎光临”：接听顾客打来的电话时要说“您好，尤萨洗衣店”，收线时要说“再见！敬请光临本店”等。如因态度问题有顾客投诉的，店内经理将给予批评教育，严重的给予相应的处罚或者开除。
﹡熟知洗衣价格及打折情况。
﹡认真检查每一份客衣，仔细填写单据，并注明当时衣物的实际情况。特殊衣物和顾客的特殊要求要单独交代清楚，如因前台漏检漏查未做说明而造成纠纷﹑损失的由前台当班责任人负责。
﹡前台人员有责任看管输送架上的衣物，在营业期间如发生衣物被窃或拿错衣物的，由前台负责。
﹡熟各本店充值优惠卡的销售程序，并积极主动向客人介绍销售。
﹡仔细填写前台各项财务报表。
﹡有问题的客衣及时与客人联系。
﹡协助值班经理做好各项相关工作。
﹡与洗涤熨烫岗位保持及时的沟通与衔接。
﹡做好店内生产的统计工作。
﹡认真填写交接记录及辅料出库单。
﹡发衣时认真核查洗衣单和客衣数量是否相符。
﹡对有争议的客衣及时与值班经理联系，提出合理的，行之有效的解决方案。
2﹑ 干洗岗位职责
﹡洗涤人员熟练操作有关机器设备，为来店的客人提供干净的衣物，使洗涤达到一个较高的水准。
﹡熟练掌握干洗业务知识，正确合理地区分衣物的干洗与水洗，得将应水洗的衣物进行干洗。
﹡如发现衣物有破损，不能干洗：除不掉的污渍和钮扣脱落等现象，应立即向值班经理说明情况，从而采取相应的措施。
﹡密切保持与前台人员的业务联系，确保所有客人的发求准确实施，保证所有工作在顺畅的状态下进行。
﹡仔细观察衣物洗涤后的状态，如洗后发现衣物有意外情况，应及时采取补救措施以解决。
﹡细心关照所有机器设备的使用情况，认真做好设备的维护工作，从而延长机器的使用寿命。如发现机器设备出现问题，及时与值班经理联系。
﹡坚持遵守有关设备安全操作的规章制度，在下班之前反所有机器设备的电源，水源关掉。
﹡有责任和义务保持洗衣店内的清洁和整齐。
﹡认真完成领导安排的其他工作。
３﹑水洗岗位职责
﹡熟练操作有关机器设备，为来店的客人提供干净的衣物，使洗涤达到一个较高的水准。
如发现衣物有破损，不能洗涤，除不掉的污渍和钮扣脱落等现象，应立即向值班经理提出建议，采取相应的补救措施。
﹡密切保持与前台人员的业务联系，确保所有客人的要求准确实施，保证所有工作在顺利的状态下进行。
﹡仔细观察洗涤后的状态，如洗后发现衣物有意外的情况，应及时采取补救措施以解决。
﹡细心关照所有机器设备的使用情况，认真做好设备的维护工作，从面延长机器的使用寿命。如发现机器设备出现问题，及时与值班经理联系。
﹡始终坚持遵守有关设备安全操作的规章制度，在下班之前把所有机器设备的电源，水源关掉
﹡有责任和义务保持洗衣店内的清洁和整齐。
４﹑熨烫岗位职责
﹡熟练操作熨烫设备，认真完成客衣的熨烫工作。
﹡运用掌握的熨烫技能，技巧，知识和工作经验，区分衣物，合理调节熨烫温度，转换熨烫方法。
﹡执行“六不烫”原则，发现下列情况后，必须与有关人员核实，确认后方可熨烫：
——没有打号的不烫
——有破损未注明的不烫
——有搭色未注明的不烫
——原来有烫伤或烫印的不烫
——未洗净的衣物不烫
——罕见的衣物不能轻易烫
﹡始终坚持遵守有关设备安全操作的规章制度，在下班之前把所有机器设备的电源，水源关掉。
﹡如发现机器设备出现异常或故障，及时通知值班经理，停止使作，避免更严重的事故发生。
﹡有责任和义务保持洗衣店内的清洁和整齐。
﹡认真完成领导安排的其他工作。
５﹑质量检查员岗位职责
﹡核对洗衣单上的衣物数量是否与衣物的实际数量及编号相符。
﹡检查衣物是否经过粘毛处理。
﹡检查毛衣是否经过去球处理。
﹡检查衣物破损处是否修复。
﹡拆下的钮扣是否钉上。
﹡服装易脏部位和污渍是否去除干净。
﹡客人的特殊要求是否圆满完成。
